1. Responsable del tratamiento de los datos
Titular: Hassan Moussaoui Abderrahmane
DNI: 73636854P
Nombre comercial: Office of Fragrance
Dirección: C. Amaya, 40, 31004 Pamplona, Navarra (España)
Teléfono: 642 67 37 56
Correo electrónico: info@officeoffragrance.es
Dominio web: https://officeoffragrance.es
2. Normativa aplicable
Esta política se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales:
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Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
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Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
3. Datos personales que se recogen
A través de esta web se pueden recoger los siguientes datos personales:
a) Formulario de contacto
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Nombre y apellidos
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Correo electrónico
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Teléfono (si se facilita)
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Mensaje del usuario
b) Tienda online
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Correo electrónico
-
Teléfono
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Datos necesarios para la gestión de pedidos, pagos y facturación
c) Navegación web
-
Dirección IP
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Datos de navegación (páginas visitadas, duración, dispositivo, navegador, etc.)
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
-
Atender consultas enviadas a través del formulario de contacto
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Gestionar pedidos, pagos, envíos y facturación de la tienda online
-
Prestar atención al cliente y soporte postventa
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Gestionar comunicaciones a través de WhatsApp cuando el usuario lo solicite
-
Analizar la navegación y el uso de la web mediante Google Analytics y Google Search Console
-
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
5. Legitimación para el tratamiento de los datos
La base legal para el tratamiento de los datos es:
-
El consentimiento del usuario al enviar formularios o contactar por WhatsApp
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La ejecución de un contrato en el caso de compras online
-
El cumplimiento de obligaciones legales
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El interés legítimo para el análisis estadístico del uso de la web
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
-
Mientras exista una relación comercial o contractual
-
Mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales
-
Hasta que el usuario solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento
7. Destinatarios de los datos
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, como:
-
Plataformas de pago
-
Empresas de transporte
-
Proveedores tecnológicos (hosting, email, Google)
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando en todo caso un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
-
Acceso a sus datos personales
-
Rectificación de datos inexactos
-
Supresión de sus datos
-
Limitación del tratamiento
-
Oposición al tratamiento
-
Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita junto con copia de su DNI a:
9. Seguridad de los datos
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Esta web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos y analíticos, en particular cookies de Google Analytics y Google Search Console.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cookies.
11. Comunicaciones vía WhatsApp
Al contactar a través de WhatsApp, el usuario acepta que sus datos sean tratados con la finalidad de atender su consulta o gestionar pedidos. WhatsApp puede tratar datos conforme a su propia política de privacidad.
12. Modificaciones de la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.